Fibasigorta’nın 2024 Yılı Başarıları
Fibasigorta, 2024 yılına artan prim üretimi, stratejik iş birlikleri ve kazandığı ödüllerle dolu bir başlangıç yaptı. Prim üretiminde yüzde 131 oranında büyüme yakalayan şirket, Sürdürülebilir Gelecek Ferdi Kaza Sigortası ile Türkiye’de bir ilke imza attı. Fibasigorta Genel Müdürü Erol Öztürkoğlu, “Yeni yıl, çok daha büyük hedeflerle dolu. Müşteri ihtiyaçlarını her zaman öncelikli kılmaya, sektörü güçlendirmeye ve sigorta bilincini artırmaya devam edeceğiz” dedi.
Büyüme Yolculuğunda Hız Kesmeden Devam
Büyüme stratejilerini hızlandıran Fibasigorta, sunduğu hızlı ve kolay sigortacılık hizmetleri ile dikkat çekiyor. Genel Müdür Erol Öztürkoğlu, 2024 yılı itibarıyla prim üretiminde bir önceki yıla göre %131 oranında büyüme kaydettiklerini belirtirken, bu başarıda dijital dönüşüm, sürdürülebilirlik odaklı yaklaşımlar ve güçlü iş birliklerinin etkili olduğunu vurguladı. Şirket, kasko, konut, DASK, elektronik cihaz sigortası, cep telefonu sigortası, ferdi kaza sigortası, ticari paket ve iş yeri sigortası gibi çeşitli ürünlerle müşterilerine kapsamlı güvence sağlıyor.
Yenilikçi Ürünlerle Müşteri İhtiyaçlarına Yanıt
Satış kanallarını genişleten ve stratejik güç birlikleri kuran Fibasigorta, güçlü bir ivme yakaladığını ifade eden Öztürkoğlu, şöyle devam etti: “2024, hedeflerimize ulaştığımız verimli bir yıl oldu. Sigorta hizmetine ihtiyaç duyan herkesin en kolay ulaşabildiği şirket olmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda yatırımlarımızı artırarak sigortacılığı daha anlaşılır ve yenilenen ihtiyaçlara tam olarak yanıt veren çözümlerle herkes için erişilebilir hale getirmeye çalışıyoruz.”
- Gömülü Sigortacılık hizmeti ile banka kanalları üzerinden sigortaya erişimi kolaylaştırdık.
- Ürün yelpazemizi cep telefonlarının yanı sıra tabletlerden robot süpürgelere kadar genişleterek, günümüz teknolojisine uyum sağlıyoruz.
- Yeni alınan cihazların garantisi, yenilenen cihazlar için sunduğumuz teminatlar ve hasarlı ürünler için teknik destek süreçlerini kapsamlı bir şekilde yönetiyoruz.
Asistan Robot FiGuru ile Dijital Deneyim
Fibasigorta’nın kullanıcı dostu online şubesi, mobil uygulaması ve web sitesi, müşterilerin sigorta işlemlerini dijital kanallardan hızlı bir şekilde gerçekleştirmesini sağlıyor. Öztürkoğlu, “Müşterilerimizi yapay zekâ teknolojisi ile geliştirdiğimiz asistan robot FiGuru ile buluşturuyoruz. Sigorta hizmeti satın alımı, hasar ihbarı ve bu sürecin takibi gibi işlemleri dijital kanallardan kolayca yapabilen müşterilerimiz, tüm sorularına yanıt alabiliyor ve hasar taleplerini takip edebiliyorlar” dedi.
Türkiye’de Bir İlk: Sürdürülebilir Gelecek Ferdi Kaza Sigortası
Şirketlerin sürdürülebilir bir gelecek için üstlenmesi gereken sorumlulukların bilincinde olduklarını ifade eden Öztürkoğlu, “Poliçe sahiplerinin bir yıl boyunca oluşturduğu karbon emisyonunu dengeleyen Sürdürülebilir Gelecek Ferdi Kaza Sigortası, Türkiye’de bir ilk olarak öne çıkıyor. Dünya Bankası’nın verilerine göre, ülkemizde kişi başına düşen yıllık karbon salımı yaklaşık 4,9 ton. Her 1 ton emisyon için 1 tonluk sertifika üretiliyor. Biz de her poliçeye eklediğimiz ‘Gönüllü karbon sertifikası’ ile 5 tonluk karbon emisyonunu dengelemek amacıyla Hatay’daki Gold Standard sertifikalı Ziyaret RES rüzgâr enerjisi santralini destekliyoruz. Sürdürülebilirlik konusunda duyarlı olan herkesi poliçemizi değerlendirmeye davet ediyoruz” dedi.
Ödüllerle Taçlanan Bir Başarı Yılı
Müşterilerine sunduğu uçtan uca dijital sigortacılık deneyimi ile sektöre yeni bir bakış açısı kazandırdıklarını vurgulayan Öztürkoğlu, “2024 yılı, ödüllerle taçlanan bir yıl oldu. Gömülü Sigortacılık kapsamındaki çalışmalarımızla Mastercard PSM Awards‘tan ‘En İnovatif Ürün, Hizmet, Proje’ kategorisinde Bronz Ödül, Insurtech Ödülleri‘nde ‘En Insurtech Sigorta Şirketi’ ödülünü, CX Awards‘da ‘En İyi Dijital Müşteri Deneyimi’ kategorisinde Sigortacılık Özel Ödülü’nü kazandık. Ayrıca, mobil uygulamamız ile Smart-i Awards‘da ‘Yenilikçi Müşteri Deneyimi ve Etkileşimi’ kategorisinde Bronz Smart-i ödülüne layık görüldük. Genel Müdür Yardımcımız Buket Erşan’ın Fast Company’nin ‘En Başarılı Dijital 50 CMO’ listesinde yer alması da, gerçekleştirdiğimiz dijital dönüşüm çalışmalarının bir göstergesidir. Geçmişteki başarılarımızı geride bırakırken, yeni yılda daha büyük hedeflerle yola çıkıyoruz. Müşteri ihtiyaçlarını ön planda tutmaya, sektörü güçlendirmeye ve sigorta bilincini artırmaya devam edeceğiz” dedi.
