AXA Türkiye, “2025 Acente Buluşmaları” Programıyla Geleceği Şekillendiriyor
AXA Türkiye, “2025 Acente Buluşmaları” programı aracılığıyla, 2025 yolculuğunu, 2026 hedeflerini ve 2030 vizyonunu iş ortaklarıyla paylaşma fırsatı buldu. Bu buluşmalar, AXA Türkiye’nin geleceğe yönelik hedeflerini daha geniş bir perspektiften aktarmasını ve acenteleri ile daha güçlü bir iş birliği ekosistemi oluşturmasını sağlamak amacıyla önemli bir adım niteliği taşıyor.
AXA Türkiye, 5 Şubat’ta Orta Anadolu Bölgesi’ndeki acenteleriyle bir araya gelerek bu toplantı serisine start verdi. 7 Şubat’ta Ege Bölgesi’ndeki iş ortaklarıyla da buluşacak olan şirket, “2025 Acente Buluşmaları” programıyla sürdürülebilir gelişim ve büyüme vizyonunu yaymayı hedefliyor. Bu etkinliklerde, 2025 yolculuğu ve 2026 hedeflerinin yanı sıra, 2030 vizyonu da gündeme gelecek.
Geleceğin temellerini atmaya yönelik adımlar atan AXA Türkiye, 2025 yılını bir hazırlık dönemi olarak değerlendiriyor. Çoklu krizlerin etkilerini analiz ederek, beş jenerasyonun bir arada yaşayacağı gelecekteki ihtiyaçları önceden tespit etmeye odaklanan şirket, acenteleriyle gerçekleştirdiği toplantılarda önemli bir adım attı. Müşteri beklentileri doğrultusunda geliştireceği yeni kişiselleştirilmiş ürünlerle, acentelerinin ve müşterilerinin geleceğe daha güvenle bakmalarını sağlayacaklarını vurguladı.
AXA Türkiye 2026 Hedefine Kararlılıkla İlerliyor
AXA Türkiye, 2026 yılı itibarıyla %10 pazar payına ulaşmayı, 2 milyar euroyu aşan toplam prim üretimi ve yeşil prim kategorisinde 85 milyon euroya ulaşmayı hedefliyor. Bu büyüme hedefleri doğrultusunda yapay zeka teknolojilerinin etkin bir şekilde kullanılması da öncelikli stratejiler arasında yer alıyor. AXA Türkiye, yapay zeka destekli dijital çözümlerle acentelerinin iş süreçlerini optimize etmeyi, müşteri deneyimini iyileştirmeyi ve operasyonel verimliliği artırmayı amaçlıyor.
Özellikle satış, yenileme ve çapraz satış gibi alanlarda yapay zekanın proaktif destek sağladığı uygulamalar geliştirerek, müşterilerine daha kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetler sunmayı planlayan AXA Türkiye; 2026 yılına kadar, yapay zeka tabanlı teknolojilerle müşteri portföy analizleri ve hasar tespit süreçlerinde %20 daha yüksek verimlilik sağlamayı hedefliyor.
AXA Türkiye’nin sigortacılığın geleneksel bakış açısını değiştirerek, müşterilerine geleceği cesaretle kucaklama fırsatı sunduğuna dikkat çeken AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken, iş ortaklarıyla bir araya geldiği bu buluşmada, müşterilerinin ve acentenin önünde açılan yeni yollarda cesurca yürümelerine olanak sağlayacaklarının altını çizdi. Ölken, “Süreklilik, sadece geçmişin tekrarı değil, geleceğe açılan bir yoldur. AXA Türkiye olarak; sürdürülebilir gelişim ve büyüme odağımız ile gelecek yolundayız. Attığımız her yeni adım, hem geçmişimizin bir yansıması hem de geleceğimizin bir garantisi. Bu ritimle büyümeye, güçlenmeye ve güven vermeye devam ediyoruz, edeceğiz! Ancak bu büyüme, müşteri başına düşen poliçe adedini artırmaktan geçtiği kadar, yeni müşteri kazanımını da gerektiriyor. Teknolojinin sunduğu fırsatlardan faydalanarak hedefimiz, Z kuşağı başta olmak üzere yeni jenerasyonlara ulaşmak ve müşteri sayımızı artırmak. ChatGPT gibi yapay zeka tabanlı araçlarla, müşterilerimizin ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak onlara kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetler sunacağız. Gelecek, teknolojiyi ve inovasyonu yakalayabilenlerin ve geleneksel sigortacılığa ek olarak artan ihtiyaçlara özel tematik sigorta ürünleri sunanların olacak; biz de bu değişimi ve fırsatları bugünden yöneteceğiz. Belirsizlikler çağında tüketicinin ve acentenin yanında yer alarak, onların hayatının ve potansiyelinin kilidini açan bir AXA Türkiye olacağız.” dedi.
AXA Türkiye, geçtiğimiz yıl Haziran ayında dijital dönüşüm ve müşteri memnuniyeti alanındaki liderliğini bir adım ileriye taşıyarak, sigortacılık iş, süreç ve deneyimini sürekli öğrenen AXAGPT’yi çalışanlarının kullanımına sunmaya hazırlandığını duyurmuştu. İş ortakları ile bir araya gelen şirket, gerçekleştirdiği toplantıda kurum içinde “YAVER” olarak adlandırdıkları AXAGPT’nin demo sürümünü Orta Anadolu Bölgesindeki acenteleri ile ilk kez paylaştı. İş süreçlerinde kullanılacak AXAGPT yapay zeka teknolojisi ile veriye dayalı bilgiye daha hızlı ve etkili ulaşılarak hem çalışan hem de acente deneyimi üst seviyelere taşınacak.
AXA Türkiye, 2030 vizyonunda sigortanın yeni duygusunu “canlılık” olarak tanımlayarak, müşteriler, acenteler ve çalışanlar arasındaki işbirliğiyle geleceğe cesaretle ilerlemenin önemine dikkat çekti. AXA’nın çağrısı, “Geleceğe cesaretle bakmaya var mısınız?” şeklinde oldu.
AXA Türkiye’nin vizyonu, sektörün klasik anlayışının ötesine geçerek, hayatın ve potansiyelin kilidini açan çözümler sunmayı hedefliyor. Yeşil sigortacılıkta liderliği amaçlayan AXA Türkiye, sürdürülebilirlik adına cesur adımlar atıyor ve belirsizliklerin hakim olduğu bu çağda riskleri fırsata çevirebilecek yatırımlarla sektöre öncülük ediyor.
Toplantı esnasında, Veri ve Veri Teknolojileri Uzmanı ve Yazar Akan Abdula, katılımcılarla geleceğin risklerini geniş bir perspektifte paylaştı ve gelecekteki mega trendleri, bu trendlerin tüketicilere olan yansımalarını ele aldı. Gelişen teknolojiden faydalanarak iş süreçlerine yön veren AXA Türkiye, hayata geçirdiği geliştirmeler ile sektörde öncü rol üstlenirken, geleceğe cesaretle bakmayı teşvik eden çözümler sunmaya devam ediyor.
Teknolojik alt yapılarındaki geliştirmelerden, dijital dönüşüm ve müşteri memnuniyeti alanlarında yaptıkları yatırımlardan bahsederek iş ortaklarına “Gelecek Neden Bir Risk Olsun ki?” diyen AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken, sözlerini geleceğe hazır olduklarını belirterek “Tam da Sigortacı Olma Zamanı!” diyerek tamamladı.
